十堰市市场监管局督促清退水电气违规收费37.75万元惠及万户群众

十堰广电讯（全媒体记者 叶旭升 通讯员 王波 王茂林)“感到非常意外，我都没想到这个安装费不用居民自己交。”7月9日，竹山县城区居民张先生收到某燃气公司装表施工费退款380元，这是十堰市市场监管部门督促企业清退违规燃气收费的一个缩影。

今年以来，十堰市市场监管局聚焦民用“三表”计量不准、收费不规范问题，在全市范围内扎实推进综合整治，剑指民用“三表”顽疾，直击民生痛点，取得显著成效。截至目前，全市市场监管系统督促企业累计清退群众多收、错收费用37.75万元，惠及群众1.05万户。

为保障群众用上放心水、明白电、安全气，5月份该局制定《十堰市居民水电气计量不准确收费不规范综合整治方案》，成立工作专班，明确工作目标、重点任务和整治要求，层层压实工作责任，重拳整治民生“顽疾”。通过行政约谈、合规指导与专题培训“组合拳”，督促全市水电气公用企业严格落实“民用三表”主体责任，从价格自律、明码标价，到强制检定、进货查验，全链条规范企业经营行为。

该局坚持以排查问题整改为切入点，以监管服务惠民为落脚点，聚焦水电气供应企业，重点清查民用“三表”强制检定、到期轮换执行情况，严厉打击不执行政府定价、乱收费、不明码标价等行为。组织全市46家公用企业开展自查自纠，发现公用企业管理制度缺失、水表未进行首次强制检定、企业自立项目收费、费用公示不清晰、计费不透明、违规收取预付费等问题。自5月份以来，全市市场监管系统共排查问题77个，其中涉及计量检定机构2个、公用企业计量36个、公用企业价格收费30个、其他企业价格收费7个、其他问题2个，目前已完成整改40个。

该局着手建立“问题发现—整改落实—长效治理”闭环机制，印发《仲裁检定与计量调解申请流转表》，加强对基层县市区市场监管局的业务指导。启动“一对一”帮扶，全程指导建立合规计量标准体系，破解企业建标难题，减少因计量器具准确度问题引发的投诉纠纷。联合计量检定机构修订《计量业务管理实施办法》，健全法定计量检定机构业务分工、流程时效、收费及风险防控长效机制，为民生实事办理提供技术支撑。建立完善工作调度、信息报送、线索排查、分析研判、行纪衔接、督查检查等工作机制，加大各项机制运行执行监督检查力度。截至目前，已下达责改通知书35份、立案调查23件、运用“第一种形态”处理2人、向其他职能部门移交线索19个、向纪检监察机关移送线索11个，形成制度性成果9个。

同时，该局与市发改、自建、城管、水利等部门紧密配合，定期通报排查整治情况。畅通12315投诉渠道，公开征集违法线索。开展“三表”服务进社区活动90余场，开放实验室展示计量检定全过程，发动群众参与监督。推动35家公用企业签订《诚信计量承诺书》，将计量与价格行为纳入信用评价，对失信主体实施联合惩戒，营造“企业自律、群众监督、社会共治”的良好氛围。

“民用‘三表’关乎千家万户的‘钱袋子’，计量准、收费公是最大的民生实事。”十堰市市场监管局负责人表示，将持续精准排查，巩固整治成果，完善长效机制，确保群众用上“明白表”、交上“放心钱”，让民生计量真正惠及于民。

编辑：陈琦

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