湖北省人社厅党组成员、副厅长刘鸿一行深入茅箭调研社保参保扩面工作

秦楚风讯（十堰融媒记者 白璐 通讯员 王俊琳 王丹）近日，湖北省人社厅党组成员、副厅长刘鸿一行深入茅箭区进行实地调研，茅箭区委常委、常务副区长董祥吉陪同调研。

刘鸿一行首先来到茅箭区东城经济开发区枧槽村，实地查看了解城乡居民养老保险参保扩面、村集体补助政策落实等情况。调研期间进行座谈，听取了茅箭区社保参保扩面运行情况汇报，与枧槽村“两委”班子、社保协理员、参保群众代表进行了深度交流沟通，重点了解村集体经济对社保工作的支撑能力、基层社保协理员服务效能、参保群众服务满意度等情况，共同为织密织牢乡村社会保障网寻良策、谋实招。

刘鸿对茅箭区城乡居民基础养老金待遇提标、村集体补助试点探索、困难群体个人自助办理等工作表示肯定。他强调，要深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，精准落实全省工作部署，奋力实现全年各项目标任务。此次调研既是对基层社保工作的“全面体检”，更是为全省乡村社保服务升级“精准画像”，核心目标是推动社保政策与基层实际深度融合，让社会保障网既“兜得住”又“兜得好”。作为基层社保服务的“最后一公里”承载点，乡村社保工作成效直接关系到乡村保障网的密实度，织密织牢社会保障网，必须锚定“精准、便捷、暖心”三大目标：一是补助靶向要准，建立低收入群体、残疾人等特殊人群动态识别机制，确保集体补助精准滴灌；二是政策传递要明，人社部门需联合基层力量，用“土话”“白话”群众听得懂的语言讲清缴费档次与待遇关联，消除参保顾虑；三是服务触角要实，依托人社协理员队伍与数字化平台，推动参保、缴费、查询等服务“上门办、掌上办”，彻底打通服务群众的“最后一公里”。

调研中，刘鸿一行仔细查阅了该村社保工作台账，对参保人员信息录入准确率、集体补助发放凭证完整性等进行细致核查，并对茅箭区建立的“村级采集——区级核验——全程留痕”工作机制给予肯定。他要求，各级社保部门要以枧槽村为样本，总结“集体补助促参保、精准服务提效能”的基层经验，进一步完善政策体系、优化服务流程，推动乡村社会保障网从“全覆盖”向“高质量”升级，让每一位村民都能感受到社保政策的温度与力度。

随后，刘鸿一行来到了茅箭区政务服务大厅人社综窗服务专区，现场查看了“高效办成退休一件事”办理流程，详细了解了业务跨部门联办机制、材料清单精简、办理时限压缩等情况，对茅箭区通过“一表申请、一套材料、一次提交”实现退休审批、待遇核算、社保卡激活等事项“一站式”办结的创新做法给予肯定。在企业养老保险、就业失业、社保补贴业务经办方面，详细了解了政策落地、系统操作、风险防控等的流程。针对社会保障卡办理业务，刘鸿重点关注申领、补换、激活等环节的便民举措，在了解到茅箭区依托“线上+线下”双渠道实现“立等可取”后，强调要持续优化服务体验，让群众“少跑腿、快办事”。

刘鸿指出，茅箭区人社综窗改革成效显著，体现了“以人民为中心”的发展思想，尤其在业务流程再造、数据共享应用、服务质效提升方面走在前列。他强调，要持续深化“放管服”改革，进一步打通部门间数据壁垒，推动更多高频事项“一网通办”“跨省通办”；要强化基金安全监管，运用数字化手段防控风险，守好群众“养老钱”“保命钱”；要聚焦特殊群体需求，优化适老化服务，让社保惠民政策直达千家万户。

编辑：尹杉杉