十堰家政服务迎预约高峰 全屋保洁成“香饽饽”，下月中旬或“一工难求”

家政服务人员在居民家中清理空调。（资料图片）

秦楚风讯（十堰融媒记者 杨天娇）近日，记者走访多家家政公司获悉，进入12月以来，春节前的家政服务订单陆续敲定，全屋大扫除、玻璃清洁、油烟机深度清洗等项目成热门之选。业内人士表示，明年1月10日后家政服务将正式进入高峰期，届时不仅“一工难求”，服务价格也将上涨。

价格看涨，市民提前锁单

“距离春节还有两个多月，就有客户上门预订下月底的全屋保洁服务了。”十堰市贤内助家政服务有限公司负责人张艳介绍，结合往年经验，家政服务高峰时段大概率从下月中旬全面开启。

正在预订保洁服务的市民宋女士坦言，往年腊月初十后才找家政，要么排不上队，要么价格暴涨，“今年提前两个月订好，不用到时候着急上火。”

湖北阔达家政服务有限公司负责人骆志霞表示，公司早早接到的预订单均集中在下月下旬。“不少市民吃过年底排队的亏，今年提前锁定名额，就怕预约不上。”市民李阿姨的想法颇具代表性：“家里窗户高、玻璃难擦，油烟机油污也难清理，找专业家政更放心，提前订好，干干净净迎新年。”

湖北朗鑫服务股份有限公司负责人彭勇告诉记者，12月以来已陆续接到不少下月底的预订单。

从订单结构来看，家政服务“冷热不均”现象明显。彭勇介绍，目前预订订单中，全屋保洁占比超60%，是当之无愧的“主力军”；单擦玻璃、清洗油烟机等专业性较强的单项服务，占比在30%-40%。

这一数据侧面反映出，随着市民生活品质提升，对精细化、专业化家政服务的需求正在逐步攀升。

订单扎堆遇人手紧缺

市场火热背后，是“订单扎堆、人手紧缺”的行业困境。据统计，十堰市家庭服务业涵盖保洁清洗、母婴护理、养老护理、收纳整理、居家保姆等多个工种，从业人员总数近6万人，其中保洁清洗从业者近2万人。即便如此，每到年底，保洁服务依旧“抢手”，常出现供不应求的情况。

“年前大扫除是老传统，家家户户都有需求，保洁员忙起来根本停不下来。”张艳解释，高峰期时，保洁员一天要接2-3单，天不亮上岗、忙到深夜是常态。更关键的是，越临近春节在岗保洁员越少，不少家政人员选择返乡过年，人手缺口进一步拉大，加剧了“一工难求”现状。

张艳透露，公司目前收费分两种模式：全屋保洁按面积计费，单价4元/平方米；单项清洁按时长收费。预计从下月中旬起，全屋保洁单价将上涨0.5—1元，春节前涨至至少5元/平方米；单项服务价格也会小幅上涨。

骆志霞给出相似预判，其公司目前全屋保洁单价6元/平方米，春节前半个月可能每平方米涨1元。十堰市平凡保洁服务有限公司负责人阮班科表示，公司目前保洁服务价格4元/平方米，年前将涨至5元/平方米。“我们公司目前全屋保洁单价4元/平方米，预计春节前一个月涨价，涨幅达平时的50%。”彭勇说。

针对年底家政服务市场特点，十堰市家庭服务业协会会长李晓春特别提醒市民：一是尽量提前预约、错峰消费，避开高峰期排队等待；二是选择服务企业时仔细查看资质，保障服务质量；三是务必与企业签订书面服务协议，明确双方权利与义务，避免后续消费纠纷，切实维护自身合法权益。

编辑：张红艳