
朱自银帮乘客把后备箱里的行李拿出。
秦楚风讯(十堰融媒记者 罗伟 通讯员 尚宏厅)1月29日,小雨淅沥,寒意袭人,街头巷尾年味渐浓。顺强出租车公司驾驶员朱自银驾驶着鄂 CDA2975出租车,穿梭在车水马龙的街道,载着归心似箭的乘客,奔赴一个个目的地。这是他坚守出租车驾驶岗位的第13个年头,也将是他值守春运的第13个新春。
当天上午,朱自银将一位刚从武当山机场下飞机的广东乘客,安全送到城区一家酒店。乘客入住后,整理行李时才发现,装有重要工作资料的笔记本电脑遗落在了出租车后备箱。心急如焚的乘客既没留联系方式,也记不清完整车牌号,只能第一时间联系顺强出租车公司求助。
接到公司前台的电话后,正在营运的朱自银立即靠边停车,仔细检查后备箱,果然发现了那台笔记本电脑。他没有丝毫犹豫,当即调转车头,赶往乘客入住的酒店,将电脑交到等候多时的乘客手中。“天冷路滑,还麻烦你特意跑一趟,耽误你做生意,十堰的哥太靠谱了!”乘客紧握他的手,连连致谢。
今年40多岁的朱自银,是从郧阳区大山里走出来的汉子,憨厚腼腆却透着真诚利落。13年来,他每天把车辆擦拭得干干净净,日复一日穿梭在车城大街小巷,用平凡举动诠释着服务温度,坚守着春运出行的民生防线。“出租车是流动的风景线,我代表十堰的文明形象,必须让文明窗口更加明亮。”朱自银的话语朴实无华。
13年间,他始终恪守职业准则,保持着无投诉、无违规、无事故的优良记录。营运中捡到乘客遗落的物品是常事,他总会第一时间联系失主或上交公司;遇到行动不便的老人,主动搀扶、帮忙提物;碰到突发急病的乘客,他立即送其就医。
年味渐浓,坚守愈暖。春运今日启幕,朱自银早已做好了准备。今年春节,他依旧坚守岗位。“这十几年春运,我都在岗位上度过,能送每一位旅客平安团圆,就觉得特别有意义。”方寸驾驶座上,朱自银用13年的坚守与善意,守护着每一段春运归途,用平凡的坚守,为车城十堰的新春增添了动人的民生暖意。
编辑:董满