指尖轻点“家底”一目了然 十堰一小区为公共收益装上“透明账本”
指尖轻点“家底”一目了然 十堰一小区为公共收益装上“透明账本”
秦楚风讯（十堰融媒记者 徐国文）“现在想看小区的公共收益，手机上一点，每一笔账都清清楚楚。”昨日，茅箭区二堰街道吉祥社区恒大城小区业主祝先生感慨道。
据悉，恒大城小区分三期建设，共有业主4000余户，是我市规模较大的住宅小区之一。以往，该小区公共收益公示方式十分单一，仅通过小区或楼栋入口的宣传栏张贴公示。这种方式不仅受篇幅限制，无法呈现全部账目明细，业主查阅还需专门跑腿;遇到刮风下雨，公示纸易脱落、污损;公示周期结束后，业主想回头查阅也极为不便。
今年，《十堰市住宅小区物业服务和管理条例》正式实施。为保障业主合法权益，提升物业服务数字化水平，实现小区公共收益线上公示，恒大城小区开发了“我家灯火”微信小程序。
据了解，这款小程序最受业主欢迎的亮点，便是小区公共收益账目全面“上云”。无论是电梯广告、道闸广告收入，还是临时摊位费用，每一笔收入金额、每一项支出用途，业主只需指尖轻点，便能一目了然、清晰知晓。
“公共收益是全体业主的共同财产，过去因公示不便、查阅困难，容易引发业主猜疑和邻里矛盾。如今通过小程序实现全天候、全覆盖公开，既保障了业主的知情权与监督权，也倒逼物业服务更加规范、精细。”该小区物业公司客服经理王利介绍，目前小区已有近五成业主使用该小程序，后续将结合业主反馈持续优化功能，让数字化服务更好地助力小区和谐共建。
除公示公共收益外，这款小程序还集成了多项便民服务功能。业主可通过小程序在线缴纳物业费、车位费等，无需再到物业服务中心排队等候;家中灯具、水管等出现故障时，可一键提交报修申请，维修工单实时派发，进度全程可查。
从一张薄薄的公示纸，到一方小小的手机屏幕，改变的不仅是信息传递的载体，更是社区治理的温度与邻里间的信任。当“小区家底”真正触手可及，居民的心里也更踏实、更安心。
编辑：李晓静
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