十堰人，这份免费“家庭医生”服务请查收

头疼脑热不想挤大医院？家里老人有慢性病放心不下？想咨询健康问题又怕麻烦？其实，这些烦心事一份免费的家庭医生签约服务就能轻松解决。

有这样一群人，24小时在线值守，随时为居民守护健康防线，他们就是家庭医生。

今年5月19日，是第16个世界家庭医生日，主题为“签约有实感，服务有温度”。到底什么是家庭医生？签约后能享受哪些福利？针对市民关心的问题，记者近日专访了十堰市西苑医院43门诊部(车城街办总装配厂社区卫生服务站)主任、全科医生李斌，为大家一一解读。

家庭医生≠私人医生

免费签约享多元服务

“很多人一听到‘家庭医生’，就误以为是收费高昂的高端私人医生，这其实是个误区。”李斌解释道，家庭医生是由全科医生组成的专业团队，属于政府主导的公益项目，覆盖全体社区居民。其团队以全科医生、护士、公卫人员为核心，依托二三级医院专家提供技术支撑，同时联合专科医师、药师、社区网格员等，全方位为居民提供健康服务。

签约后，居民可免费享受全部基本公共卫生服务，包括建立个人健康档案、开展健康教育、为65岁以上老人提供免费体检、儿童预防接种、孕产妇健康随访、慢性病患者规范管理等。此外，上门换药、导尿、居家康复指导等个性化服务，将按物价标准收费，且可通过医保报销。签约方式也十分便捷，居民可选择上门签约、就诊时签约或社区集体签约，全程无需额外花费。

健康人群更需签约

转诊便捷不“受限”

“我没病，没必要签约。”——这是不少市民的普遍想法。对此，李斌纠正：“恰恰相反，健康人群更需要签约家庭医生。”他表示，健康管理的核心是预防为先，家庭医生会根据居民的年龄、体质等，提供体重管理、膳食建议、运动方案等个性化指导，帮助大家养成健康生活习惯，避免小病拖成大病。“免费签约，相当于给全家健康上了一份‘免费保障’。”

李斌特别提醒，65岁以上老年人、高血压糖尿病等慢性病患者、孕产妇、6岁以下儿童等重点人群，建议尽快签约，享受更有针对性的健康管理服务。

“签约后就不能去大医院了?”面对这一顾虑，李斌明确回应：“签约不仅不限制大家去大医院，反而能让就医更便捷。”遇到疑难重症时，家庭医生可通过绿色通道，帮助预约三甲医院专家、协调住院床位，大大节省就医时间。他举例说，一位签约居民查出肺结节，当天就联系好三甲医院专家，从出检查结果到成功就诊，全程仅用了几个小时。

24小时在线+上门服务

家庭医生是身边的“医”靠

“家庭医生，就是居民身边随叫随到的健康管家。”李斌分享了一个案例：社区一对年近九旬的老两口，子女常年在外，起初不愿签约。工作人员多次上门沟通，为老人建立健康档案、定期监测血压血糖，慢慢打消了他们的顾虑。上个月，江大爷夜里突发急性心梗，其老伴第一时间联系李斌。在他的协调下，老人从发病到成功植入支架，全程不到两小时。出院时，老人紧紧握着李斌的手感慨：“家庭医生真的比亲人还管用!”

据悉，我市高度重视家庭医生签约服务，创新打造“健康顾家”服务品牌，今年又推出五大专项行动：宣传推介、暖心服务、“七进四送”、签约有感提升、分级诊疗促进，全方位提升居民签约体验与服务质量。市西苑医院社区卫生服务站党支部同步创建“邻里医家”党建品牌，定位“家门口的医生、零距离的健康管家”。依托公立医院专业实力，服务站科室齐全、医保报销比例高，真正实现“小病在社区、健康有人管、就医更方便”。

“家庭医生不是万能的，但一定是大家健康路上最可靠、最贴心的伙伴。”李斌呼吁，广大市民主动了解家庭医生签约服务，积极参与签约，携手家庭医生，共同守护自己和家人的身心健康。

编辑：李持